我市小区污水管网提升革新工程涉及居民日常生活和宁静出行，影响面很大。自开项目工以来，我部切实落实“为民、便民、利民、惠民”的施工理念，针对小区居民和周边商铺的意见和建议，小问题结合施工现场实际情况，实时解决
；大问题积极积极向业主和监理进行反应，协调解决
；难已解决的要求和意愿，则耐心解释并说明情况。4月12日，徐郢村将一面写有“热心为民，品德高尚”的锦旗送到我部，赞扬公司积极听取群众，切实解决问题的效劳意识和惠民行为。